为进一步提升见习生和公益性岗位人员的业务能力与服务水平,4月16日,渭南市图书馆开展了业务工作培训会。本次培训内容丰富实用,涵盖岗位职责、服务技巧以及纪律作风等多个关键方面。
培训伊始,办公室兼社会事业部负责人孙银平率先开讲。围绕渭南市图书馆的核心职责,进行了全面且深入的阐述,让新入职人员对图书馆的定位与使命有了清晰认知。同时,细致讲解了上班期间的各类注意事项,大到工作流程规范,小到日常行为准则,都进行了一一说明。在读者服务技巧环节,结合实际案例,分享如何洞察读者需求,提供精准、贴心的服务。
随后,流通部负责人胡颖聚焦流通部工作,对岗位职责职能展开详细解读。从图书的上架、整理,到借阅登记、归还处理等,每一项工作流程都讲解到位。
培训最后,馆长赵凯着重强调纪律作风。他指出,优良的纪律作风是图书馆高效运行、树立良好形象的基石,要求全体见习生和公益性岗位人员严格遵守单位规章制度,保持良好的工作态度和职业操守,对待工作要认真负责、积极主动,以实际行动为图书馆的发展贡献