WORLD CONSUMER RIGHTS DAY
你是否曾为买到假冒伪劣商品而苦恼？
你是否在面对商家不合理条款时感到无奈？
你是否在遭遇消费欺诈后不知所措？
你是否对商品质量与宣传不符而感到失望？
当你遇到这些问题时，
你知道该如何维权，
如何拿起法律武器保护自己吗？
每一次理性的消费选择，每一次勇敢的维权行动，都是在为“共筑满意消费”添砖加瓦。
在315消费者权益日来临之际，让我们携手共进，为营造一个安全、放心、满意的消费环境而努力。
315
1
什么是国际消费者权益日？
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。
315国际消费者权益日
315
2
消费者的基本权利有哪些？
1、安全保障权：是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、知悉真情权：是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权：是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5、依法求偿权：是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
6、求教获知权：是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、依法结社权：是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
8、维护尊严权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督批评权：是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
315国际消费者权益日
315
3
知识补给站，一起阅读
《法官谈怎样保护消费者权益》
本书结合民法典最新规则适用规定，以专业法官视角用以案说法的形式，对广大消费者权益的维权途径做了生动阐释。主要介绍了如网购、旅游、商品房、电信、汽车、保险、银行与消费者密切相关的法律常识，探讨了消费中存在的问题及其对策，内容丰富全面。本书体例科学适用，主要包括宣讲要点、案例导读、维权要点、法律链接等板块，精选了典型案例辅助讲解，详细生动，通俗易懂，有助于读者理解运用相关法律维权必备知识，从而切实保障自身合法权益。
扫码阅读
《别让不懂法害了你》
《别让不懂法害了你:消费维权篇》将阐述法律规定中与人们现实思维相悖的一些原则和规定，帮助人们去认识和了解法律，促使人们真正地拿起法律武器去维护自身的合法权益，同时避免犯错或犯罪。大家读后，一定会有茅塞顿开、豁然开朗的感觉，可以说具有相当的实用性。《别让不懂法害了你:消费维权篇》对于每一个知识点，都设计了生动形象的生活案例情景，引人入胜。
扫码阅读
《消费维权不可不知的365个法律问题》
本书通过365个较为体统的消费维权法律问题和消协实践案例、法院判例，对各类消费常识和争议处理要旨进行了梳理和阐释，为消费者处理纠纷提供了丰富的购物风险防范技巧和维权纠纷处理办法。本书分为上下篇，上篇中，笔者将针对网购、快递、汽车、旅游、航空运输、食品消费、预付款等几个消费领域中存在的法律问题逐一展开阐述，并通过对上述领域的典型案例展开分析，帮助消费者了解防范权益侵害的注意事项和维权要点。
扫码阅读
315
4
315维权电话，快收藏
消费者申诉举报：12315
价格投诉热线：12358
质量投诉热线：12365
电信投诉热线：12300
法律咨询热线：12348
职工维权热线：12351
政务服务便民热线：12345
315国际消费者权益日
【-END-】
